* Mahasiswa Teknik Elektro Universitas Diponegoro ** Dosen Teknik Elektro Universitas Diponegoro 1 Makalah Seminar Tugas Akhir ANALISIS PERPINDAHAN KANAL KOMUNIKASI DALAM SATU BSC PADA SISTEM GSM, perubahan rute yang mendadak, waktu operasionalnya lama, dan juga kurangnya armada bus dan rute perjalanan, sehinggah masyarakat merasa dirugikan sebagai pengguna pelayanan transportasi publik. Alasan masyarakat menggunakan transportasi umum Bus TransJatim adalah faktor kenyamanan. Namun, konsep kenyamanan yang menjadi salah, , , , .