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Por que não usar as planilhas do Google em vez de um software de vendas?Antes de falarmos sobre o que o software de vendas pode fazer por você, gostaríamos de responder a uma das perguntas mais comuns: "Não posso simplesmente usar as planilhas do Google para gerenciar minhas vendas?"A resposta é que você pode, sim, conseguir usar as planilhas quando está começando e tem apenas 1 ou 2 pessoas trabalhando na empresa. Mas esse não é um método que se sustenta a médio e longo prazo.Seja Excel da Microsoft, as soluções do Google ou qualquer outra alternativa, as planilhas não são projetadas para funcionar como um CRM de vendas ou qualquer outro tipo de software de vendas.Você rapidamente encontrará dados sendo substituídos, a planilha ficará mais lenta, os recursos não vão facilitar os processos como deveriam e a sua equipe vai começar a se confundir sobre quem está fazendo o quê.A maior desvantagem de usar uma planilha em vez de um software de vendas dedicado é que você não terá acesso a alguns recursos muito importantes, como a automação de vendas, que é capaz de economizar horas de sua equipe com os negócios que entram e saem.Tabela de conteúdos sobre software de vendasO que é um software de vendasPor que não usar o Planilhas do Google em vez de um software de vendasComo funciona um software de vendas?Exemplos de softwares de vendasQuais as vantagens de um software de vendas?O que um software de vendas pode fazer por vocêTipos de software de vendasComo escolher o software de vendas perfeito para o seu negócioTem dúvidas sobre o que um software de vendas pode fazer por você?Qual o melhor software de vendas?Funcionalidades indispensáveis em um software de vendasComo funciona um software de vendas?O software de vendas funciona atuando em, basicamente, 4 frentes:proporcionando um histórico de relacionamento com leads e clientes;aumentando a rapidez e a facilidade das interações entre equipe de vendas e leads;avisando sobre follow-ups automaticamente;permitindo a criação de um funil de vendas para acompanhamento do negócio.Um software de vendas oferece à equipe de vendas um histórico de cada lead com quem irão interagir ao longo do dia.Dessa forma, o time de vendas vai ter uma operação muito mais facilitada, ou seja, vai poder falar com mais pessoas qualificadas e prontas para comprar mais rápido.O CRM da ActiveCampaign, por exemplo, permite um acompanhamento muito próximo de sua base de clientes, fornecendo os KPIs mais importantes para que você possa entender realmente quem é o seu cliente e como vender mais.Quais as vantagens de um software de vendasExistem várias vantagens em implementar um bom software de vendas na sua empresa, dentre elas:otimiza o tempo e aumenta a produtividade: seu time de vendas vai parar de gastar tempo preenchendo relatórios e vai poder focar no que mais importa, ou seja, em concretizar vendas;organiza melhor as informações sobre os clientes: um software de vendas permite não somente a organização de documentos importantes, como também ordena as informações de sua base de clientes e gera relatórios de probabilidade de compra;permite identificar as melhores oportunidades: é possível aumentar o ticket médio por meio de estratégias focadas venda cruzada e expansão.mantém o foco no cliente: softwares de vendas, como um CRM, por exemplo, podem automatizar o processo de vendas, permitindo que sua equipe de atendimento realmente foque na resolução dos problemas;gera indicadores importantes (KPIs): um CRM de vendas gera relatórios completos e rápidos, permitindo que você e sua equipe de marketing entendam melhor quem é a pessoa que compra com você e outros KPIs importantes, como o CAC (Custo de Aquisição por Cliente).O que um software de vendas pode fazer por vocêAgora que você tem uma ideia do porquê um software de vendas é essencial, provavelmente está se perguntando o que ele pode fazer para ajudar você e o seu negócio.Não importa se você empreende autonomamente ou faz parte de uma corporação, integrar um software de vendas em seus processos impactará positivamente sua equipe.Aqui estão as maneiras mais significativas que um software de vendas pode ajudar:fluxo de trabalho aprimorado não é apenas sobre a equipe de vendas: quando implementado corretamente, o software de vendas não é apenas sobre a equipe de vendas, mas integra toda a empresa. Isso libera um tempo valioso que é gasto tarefas mais fáceis, como agendar, responder a mesma pergunta repetidamente ou garantir que o João, da Contabilidade, esteja ciente da tarefa que Rafael, do Marketing, enviou;aumento na produtividade das vendas: dois dos benefícios mais significativos do software de vendas são a automação e a organização. Quanto mais organizadas são as informações, mais fácil fica de automatizar, o que mantém a operação ainda mais organizada. Isso leva a um aumento na produtividade em todo o negócio. Ao usar o software de vendas para otimizar os processos de seu negócio, você descobrirá que cada equipe tem mais tempo para fazer o que faz de melhor;integração com o que você sabe fazer de melhor: quando falamos sobre o tipo de software de vendas certo para o seu negócio, na verdade estamos falando de vários serviços e softwares que se integram perfeitamente. Um excelente exemplo disso é a integração da ActiveCampaign com a Shopify. Essa integração permite que você passe todos os seus dados da Shopify diretamente para a ActiveCampaign e qualquer membro da equipe pode ver e acessar essas informações. Ao combinar a automação, você pode garantir que os dados corretos sejam usados para qualquer coisa, desde chamadas de acompanhamento até análises de emails automatizados, com base em quando ou como um cliente fez uma compra.ajuda para priorizar a experiência do cliente: o software de vendas não é unilateral. Também ajuda no engajamento externo, como chatbots, campanhas de email automatizadas, agendamento de chamadas e muito mais. Uma boa integração de software eliminará a adivinhação de quem, o quê, quando e onde interagir durante a jornada do cliente e permitirá que as pessoas venham até você da maneira que se sentirem mais confortáveis.Tipos de software de vendasEmbora muitos softwares de vendas ofereçam uma ampla variedade de ferramentas, nós os dividimos aqui, para que você saiba em qual tipo deseja se concentrar.Software de vendas modularO software de vendas modular é um grupo de recursos que você pode escolher, geralmente com um custo adicional.Por exemplo, uma plataforma de email marketing pode oferecer marketing por SMS, integração de CRM ou análise como opções para seu pacote básico. Esse tipo de software pode beneficiar empresas menores ou de nicho.Exemplos de plataformas de softwares de vendas modulares: Salesforce e WooCommerce.Software de vendas tudo em um (all in one)O software de vendas tudo em um é exatamente o que diz: você obtém tudo por um preço definido.Isso não significa que não existam planos de preços diferenciados, mas os recursos principais estão incluídos em todos os níveis.Esse tipo de software pode beneficiar empresas maiores que precisam de tudo em um só lugar.Exemplos de plataformas de software de vendas tudo em um: Zendesk Sell e Freshworks CRM.Outro aspecto a considerar é como o software é usado. Em geral, existem duas formas de acesso ao software de vendas; software/aplicativos locais e assinaturas de SaaS (software como serviço).Aplicativo local de software de vendasSoftware e aplicativos de vendas locais são um tipo mais tradicional de software. Você baixa um programa e ele é executado em um computador ou dispositivo local.Os dados geralmente são armazenados localmente com a opção de sincronizá-los com outros dispositivos ou com a nuvem.Uma das vantagens mais significativas do software local é usá-lo offline, sem a preocupação de perder o acesso.Exemplos de software de vendas locais incluem: Microsoft Office e Toggl.Software como serviço (SaaS)As assinaturas de software como serviço (em inglês Software as a Service - SaaS) geralmente são executadas por meio de um navegador e estão totalmente na nuvem.Isso o torna ideal para equipes maiores ou quando é essencial compartilhar dados em vários dispositivos/locais.O software baseado em SaaS tem o benefício de sincronização e colaboração mais rápidas, mas nem sempre tem a opção de uso offline.A maioria das empresas está seguindo o caminho do SaaS atualmente, ou pelo menos oferece uma opção de download e SaaS, pois os benefícios superam em muito as desvantagens e permitem que todos os membros da equipe tenham acesso e colaborem em tempo real.Exemplos de SaaS incluem: ActiveCampaign e Pipedrive.Software de CRMUm sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (ou CRM) pode ajudá-lo a interagir com os clientes atuais e armazenar seus dados em um só lugar.Você pode pensar nisso como o centro de vendas em que sua equipe e seus clientes se encontram. Um CRM é também o lugar que gerencia os relacionamentos com clientes desde o primeiro ponto de contato.Principais benefícios e recursosVeja a seguir os principais benefícios e recursos de um CRM:gerenciamento de contatos;acompanhamento de interação;gerenciamento de leads;automação;gestão do pipeline de vendas;contato por email e ligações de vendas;integrações.Escolhas Populares de Softwares de CRMActiveCampaign oferece um CRM robusto. Agendor, Zoho e Salesforce são outros CRMs comuns.Gerenciamento de contatos não precisa ser difícil!Use agora o melhor software de vendas por 14 dias totalmente grátis. Não é necessário usar cartão de crédito., Um software de vendas consiste em uma ferramenta que possui diversos recursos para facilitar o dia a dia da empresas. Conheça mais sobre o tema!, Conheça o melhor Software de Gestão de Vendas para o seu negócio e otimize seu processo de vendas. Obtenha seu teste GRATUITO hoje!.
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