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Como su nombre lo indica, la carta de queja tiene la intención de quejarse de un problema que se le ha ocurrido a un determinado receptor que tiene el poder y el deber de resolverlo.Por ejemplo, si contrató un servicio y tarda más de lo habitual en llegar. Si el contacto por teléfono no da ningún resultado, otra alternativa es usar la carta de queja, donde colocarás los antecedentes, para que se haga un análisis del caso y también el problema que ocurrió., Ejemplos de Carta Reclamo. La carta de reclamo es una herramienta que comúnmente utilizamos como respuesta tras la petición o adquisición de algún producto o servicio que no se ha cumplido, ha sido deficiente o incompleto, y esto tras haber pagado dicho servicio, por lo que el cliente puede expresar mediante este medio tanto su sentir, como , Ahora sí, ya tienes todos los elementos que necesitas conocer para realizar una carta de reclamación; sin embargo, para que esta tarea se vuelva mucho más sencilla, aquí te dejamos un formato descargable de un ejemplo de esta carta y también, un documento 100% editable para que tú lo puedas rellenar en la próxima carta de reclamación .
Descubre cómo escribir una carta de reclamo para resolver tus problemas rápidamente. Ejemplos y consejos para hacerlo correctamente., Aquí tienes plantillas de correos electrónicos para servicio al cliente, así como consejos para redactar un email eficiente y cómo reaccionar ante una queja., Aprenda a responder a las quejas de los clientes con nuestras 10 plantillas de correo electrónico para equipos de servicio, incluido cómo responder si un pedido no llega a tiempo., Te explico con diferentes ejemplos como redactar una carta de reclamo para diferentes situaciones, esta carta de reclamación es una de las principales herramientas que tiene una persona para hacer valer sus derechos ante una institución o una empresa que no presta el servicio de forma adecuada., El mal servicio al cliente ha sido un problema creciente. Para abordar esta dificultad, tu puedes usar uno de los ejemplos de carta de reclamo por mal servicio para escribir una queja a la compañía culpable de proporcionar un servicio al cliente deficiente. Estimado (título) ____:, Este artículo de LiveAgent ofrece 11 plantillas para manejar quejas de clientes por correo electrónico, chat en vivo y llamadas telefónicas, junto con consejos para responder eficazmente. Las plantillas abordan situaciones como ofrecer códigos promocionales, reembolsos y disculpas..