Kilsdonk Packaging & Presentation opereert al meer dan honderd jaar in dit specialistische grafische segment. “Het is echt een nichemarkt. Je hebt er specifieke machines en natuurlijk vakmensen voor nodig. Daarom hebben we de afgelopen tien jaar ook fors geïnvesteerd in de kwaliteit van onze achttien medewerkers, in ons eigen tempo. Ik geloof heilig in de weg van de geleidelijkheid. Stap voor stap groeien in kennis en kunde, zodat je onderweg geen al te grote fouten maakt en je klanten weet te behouden. Mijn filosofie is eenvoudig: als je klanten tevreden houdt, zodat ze geen reden hebben om op zoek te gaan naar een ander en er komen nieuwe klanten bij, dan groei je.” Het is volgens Paul van Osch ook niet zo ingewikkeld om succesvol te worden. “Doe de dingen die je doet in één keer goed. Behandel klanten op een fatsoenlijke manier, houd je aan je afspraken, niet alleen met klanten, maar ook met leveranciers. En zorg dat je blijft investeren in nieuwe technieken. Zo hebben we al lang geleden onze eigen studio ingericht, zodat we klanten vanaf het concept kunnen adviseren. Dat advies is niet alleen belangrijk tijdens de ontwerpfase, maar ook in de materiaalkeuze en de specifieke uitvoering. Het luistert namelijk heel nauw in ons vak. Elke stap in het proces moet weloverwogen worden gezet, pas dan krijg je je perfecte eindresultaat.” In de wereld van packaging lijkt alles nog om seriematige producties te draaien, maar dat is niet zo. “Er komen steeds meer digitale oplossingen, die bijvoorbeeld de aanmaak van telkens nieuwe stansmessen overbodig maken. We hebben recentelijk geïnvesteerd in een nieuwe vlakbedprinter, waarmee we modellen en kleine oplages zelf kunnen drukken. En net als ieder ander bedrijf kun je soms niet alles wat nodig is bij een bepaalde productie in eigen huis produceren. Dan hebben we een kwalitatief sterk netwerk van partners in Nederland en daarbuiten om de klant toch volledig te kunnen bedienen. Het proces blijft uiteraard dan toch van A tot en met Z in onze handen.”, Betonproducenten of vloerenleveranciers, die bijvoorbeeld presentatiemateriaal als stalenkoffers nodig hebben voor hun klantbezoeken. Producenten van luxe producten, boekdrukkerijen, eigenlijk alles en iedereen die een andere dan standaardverpakking nodig heeft., Onze vaardige medewerkers van de handafwerking kunnen de meest complexe producties met de hand afwerken..