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¿Cuáles son los pasos a seguir para gestionar un reclamo por clonación o consumo en internet? - Tarjetas Banrural Ir al contenido Whatsapp Solicita tu Tarjeta de Crédito Buscar Buscar Solicita tu tarjeta de crédito ¿Cuáles son los pasos a seguir para gestionar un reclamo por clonación o consumo en internet?Si fuiste víctima de clonación o tienes consumos no reconocidos vía internet, puedes llamar al para que un asesor te apoye en realizar tu reclamo. Si prefieres, también puedes hacer la gestión por correo electrónico, enviando los siguientes documentos a la dirección -Llena y firma el con el número de la Tarjeta de Crédito Banrural afectada.-Adjunta la fotocopia de tu DPI de forma legible.*Recuerda que debes estar al día en el pago de tu seguro Respaldo Más preguntas frecuentes Ir a Educación Financiera , De lunes a viernes 07:00 a 22:00 horas. Sábados y domingos de 08:00 a 21:00 horas. Contactanos | Ideas y consejos para avanzar con inteligencia financiera., Si fuiste víctima de clonación o tienes consumos no reconocidos vía internet, puedes llamar al 2297-8004 para que un asesor te apoye en realizar tu reclamo. Si prefieres, también puedes hacer la gestión por correo electrónico, enviando los siguientes documentos a la dirección fraudestc@banrural.com.gt -Llena y firma el Formulario FRTC .
Presentar la hoja al área de atención al usuario financiero o el sistema, adjuntar copia DNI y documentación de respaldo que sustenten el reclamo. Proporciona al cliente dos copias de la hoja de reclamación una con acuse., 07:00-22:00 Hrs. 08:00-21:00 Hrs. Banrural Bloqueo de Tarjeta de Débito es el número de emergencia al que te puedes comunicar en caso de robo o extravío de tus tarjetas., Para ingresar a la plataforma por favor siga las siguientes instrucciones: 1. Se presenta a continuación el siguiente formulario que deberá de completar con la información que se le solicita, en el cual podrá describir la naturaleza del reclamo y adjuntar DNI., Desembolso de efectivo en caso de emergencia, si extravías o te roban tu tarjeta. Servicio de información para el viajero: antes y durante tu viaje internacional; Servicio de reposición de tarjetas: si extravías o te roban tu tarjeta., Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con alguno de nuestros productos escríbenos, pronto te contactaremos. ¿Poseo ya una TC Banrural? Banrural nunca te solicitará por este medio datos privados o confidenciales por ejemplo claves o contraseñas de ingreso, números de cuentas o tarjetas de crédito., Ingresa a nuestra página donde puedes efectuar tus consultas, realizar transferencias, diversos pagos de servicios y otras gestiones de forma fácil, rápida y segura. Afiliación a notificaciones móviles. Cambios de limites tarjeta de débito. Transacciones en línea y operadas inmediatamente a nivel nacional e internacional..